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▼お届け・送料について
▼お支払い方法について
▼FAXでのご注文について
▼ご注文のキャンセルについて
その他、キャンセル・返品などについて
◆ご注文のキャンセルについて
[1]生鮮食料品・加工食品という商品の性質上、弊社スタッフからの「注文確定メール」をお送りして以降のご注文キャンセルは原則お断りいたします。(確定以降は商品の準備が進んでおります。)
[2]クレジットカード支払いをご利用の場合、カード会社へ決済与信承認申請を行う為、弊社スタッフからの「注文確定メール」をお送りして以降のキャンセルは原則お断りいたします。※やむを得ずキャンセルされる場合は、お客様の口座からカードご利用代金が一旦引き落とされて以降(カード会社からのご請求後)に弊社からの返金となる場合がございます。また、お客様都合によるキャンセルの場合、返金時に発生する「振込手数料」はお客様ご負担とさせていただきます。また手続き上、返金にお時間を頂戴する場合がございます。
[3][2]以外のお支払方法をご利用の場合、弊社スタッフからの「注文確定メール」をお受け取りになり、商品代金・送料等をお振込いただいて以降のキャンセルは原則お断りいたします。※やむを得ずキャンセルされる場合は、返金にお時間を頂戴する場合がございます。また、その際の「振込手数料」はお客様ご負担とさせていただきます。
[4]なお、弊社都合による注文商品のキャンセルが発生した場合は、その限りではありません。
◆返品・不良品について
当サイトでは生鮮食料品を多数取り扱っております。商品の性質上、お客様のご都合による発送後のキャンセル・交換・返品は原則お断りいたしますのでご了承ください。
また、不良品や配送途中の破損は、商品到着日より3日以内に当社までご連絡ください。確認後、代替品のお届け(または返金)等、責任をもってご対応させていただきます。
※お届け先が再三の配達にもかかわらずご不在などで商品をお届けできない場合には、「受取人不明」となり当社へ商 品は転送(返送)されますが、その場合は、ご購入者様において代金・送料をご負担いただくことをご了承ください。また、長期にわたる商品お届け保留(ご不在・複数回の再配達等)のために商品に変質・腐敗等 が発生した場合も代金・送料のご返却は致しかねますのでご了承ください。
※返品・交換の際の運送業者は、ご連絡いただいた際に当社にて指定させていただく運送業者のいずれかをご利用ください。
◆瑕疵担保責任について
販売商品に隠れた瑕疵がある場合、「同一商品への無償交換」または「お買い上げ金額(送料含む)のご返金」にて対応するものとし、損害賠償責任は負担しません。
◆その他、免責事項
商品発送時期に関しては細心の注意を払っておりますが、天候不良・配送時の事故、その他予期できない原因により商品到着が遅延する場合があり得ます。
商品延着などによる二次的に発生する事案の一切の責任は負いかねます。また、商品延着による一切の損害についての賠償には応じられませんのであらかじめご了承下さい。
※2015年7月6日 一部改定※
※2016年9月1日 一部改定※
※2016年10月17日 一部改定※
